Tại sao không đăng ký được 4G MobiFone? khắc phục ra sao?

Hiện nay việc đăng ký sử dụng mạng 4G đang là nhu cầu của rất nhiều người. Tuy nhiên trong một vài trường hợp khách hàng dù có đủ số dư trong tài khoản nhưng vẫn không đăng ký được. Vậy nguyên nhân tại sao không đăng ký được 4G MobiFone? Nếu bạn gặp phải vấn đề khi đăng ký dịch vụ 4G của MobiFone, chỉ cần một vài bước thực hiện là bạn đã có thể khắc phục tình trạng trên. Cùng tìm hiểu qua bài viết bên dưới của dichvumobifone.com ngay nhé!

tai sao khong dang ky duoc 4g mobifone

Tổng hợp lỗi khiến bạn không đăng ký thành công gói cước 4G MobiFone

1. Điều kiện để đăng ký thành công gói cước 4G MobiFone

Để đăng ký thành công mạng 4G MobiFone thuê bao cần phải đảm bảo tất cả điều kiện sau:

  • Sim phải hoạt động 2 chiều tại thời điểm đăng ký
  • Có đủ số dư trong tài khoản để đăng ký
  • Phải thuộc đối tượng đăng ký nếu muốn đăng ký các gói khuyến mãi data khủng, gói cước gọi.

2. Tại sao không đăng ký được 4G MobiFone?

Dưới đây sẽ là tổng hợp các lỗi khiến bạn không đăng ký thành công gói cước 4G của MobiFone và cách xử lý. Cụ thể như sau:

  • Do tài khoản không đủ cước phí để đăng ký
  • Do không thuộc đối tượng đăng ký của gói cước
  • đăng ký thành công vì đang sử dụng các gói data khác
  • Gửi tin nhắn đăng ký sai cú pháp
  • Điện thoại không gửi được tin nhắn để tổng đài đăng ký
  • Lỗi đến từ nhà mạng MobiFone

3. Chi tiết cách khắc phục lỗi đăng ký 4G MobiFone không thành công

3.1. Tài khoản không đủ số đư để đăng ký

Thuê bao trả trước MobiFone muốn đăng ký 4G MobiFone thành công thì cần có đủ số dư trong tài khoản tương ứng với cước phí của gói 4G Muốn đăng ký. Chính vì thết nếu bạn đăng ký 4G MobiFone không được thì hãy kiểm tra tài khoản chính của mình. Nếu như không đủ bạn cần bổ sung thêm tài khoản sau đó tiếp tục đăng ký.

Đối với thuê bao trả sau nếu chưa thanh toán cước thuê bao của bạn sẽ bị chặn chiều nên bạn cũng không thể đăng ký thành công. Cần thanh toán hoàn toàn cước phí đang nợ sau đó thực hiện đăng ký lại.

Cách thanh toán cước trả sau MobiFone giúp bạn có thể thanh toán nợ cước nhanh

3.2. Thuê bao không thuộc đối tượng đăng ký

Sau khi thực hiện nhắn tin đăng ký gói cước khá nhiều khách hàng nhận được thông báo: “Bạn không thuộc đối tượng được đăng ký gói cước,…” đặc biệt là với những gói khuyến mãi data khủng, gói combo data+thoại. Theo đó, chỉ những thuê bao thuộc đối tượng ưu đãi của nhà mạng mới có thể đăng ký các gói cước 4G này.

Cách khắc phục:

  • Thực hiện kiểm tra các gói cước mà thuê bao được đăng ký. Soạn KT DSKM gửi 999 để kiểm tra. Nhà mạng sẽ gửi cho bạn danh sách gói 4G mà bạn có thể đăng ký.
  • Sau khi lựa chọn được gói cước phù hợp với nhu cầu soạn: ON Tên-gói gửi 9084 để đăng ký ngay nhé!

3.3. Đăng ký không thành công vì đang sử dụng gói cước khác

  • Do không kiểm tra tình trạng sử dụng data của thuê bao nên nhiều khách hàng gặp phải tình trạng đăng ký 2 gói cước hoặc trùng lặp gói dẫn đến thất bại.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra gói cước 4G MobiFone đang sử dụng bằng cách KT DATA gửi 999 hoặc KT ALL gửi 999. Khi đó:
    • Nếu gói cước còn data thì bạn nên sử dụng hết.
    • Nếu gói đã hết ưu đãi thì hủy và đăng ký lại gói khác. Cú pháp hủy là: HUY Tên-gói gửi 999 ⇒ Sau đó đăng ký mới lại gói thích hợp theo cú pháp: ON Tên-gói gửi 9084.

Cách đăng ký 4G Mạng MobiFone được khách hàng sử dụng nhiều nhất hiện nay

3.4. Nhắn tin đăng ký sai cú pháp

Một trong những nguyên nhân dẫn đến việc không đăng ký được 4G MobiFone đó là nhắn tin đăng ký sai cú pháp. Bạn cần kiểm tra lại cú pháp thực hiện đăng ký lại. Cú pháp đúng sẽ là: ON Tên-gói gửi 9084.

Lưu ý:

  • Giữa ON và Tên-gói phải có dấu cách.
  • Viết hoa hay viết thường đều được chấp nhận.

3.5. Lỗi không gửi được SMS đến tổng đài 9084

Khi bạn gửi tin nhắn đến tất cả các số thuê bao di động đều bình thường nhưng gửi SMS đến các tổng đài MobiFone thì báo lỗi không gửi được. Điều này có nghĩa là bạn đã chặn chiều gửi SMS đến các số tổng đài MobiFone.

Cách khắc phục:

  • Đối với điện thoại Android:
    • Bước 1: Bạn vào mục “Cài đặt” ⇒ Chọn phần “Ứng dụng“.
    • Bước 2: Chọn tiếp mục “Quản lí ứng dụng“.
    • Bước 3: Tại đây bạn chọn “Nhiều hơn“.
    • Bước 4: Tại bản hiển thị các danh mục lựa chọn bạn chọn mục “Hiển thị ứng dụng hệ thống“.
    • Bước 5: Chọn vào “Dịch vụ tin nhắn“.
    • Bước 6: Chọn tiếp mục “Gửi Premium SMS“ và đổi thành “Luôn cho phép“.
  • Đối với iPhone: Chỉ cần vào Cài đặt và chọn tin nhắn và chọn tắt lọc người gửi không xác định

3.6. Lỗi từ nhà mạng nên không đăng ký được 4G MobiFone

Hiện nay, đôi lúc nhà mạng MobiFone cũng gặp một vài sự cố khiến cho khách hàng không thể thực hiện việc đăng ký mạng 4G và ảnh hưởng đến cả việc nghe gọi. Lúc này hãy thử kiểm tra xem những người xung quanh đang dùng sim Mobi xem có bị lỗi tương tự đến bạn hay không và liên hệ đến tổng đài MobiFone để được hỗ trợ xử lý.

Trên đầy là thông tin chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi đăng ký 4G mobiFone không thành công. Chúc bạn sẽ thoát lỗi này theo hướng dẫn trên nhé!