Site icon Dịch vụ Mobifone Portal

Dịch vụ MobiFone – Chính sách bảo mật

Giới thiệu về Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách MobiFone thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. MobiFone cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân được thu thập và xử lý một cách an toàn và hợp pháp.

Chúng tôi luôn coi trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin cá nhân theo pháp luật Việt Nam cũng như các tiêu chuẩn quốc tế. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng các thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn.

Khi sử dụng dịch vụ của MobiFone, bạn đồng ý với việc chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo các quy định trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ các điều khoản trong chính sách bảo mật để hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình và cách thức bảo vệ thông tin cá nhân. Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến bảo mật thông tin, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các phương thức hỗ trợ đã được cung cấp trên website.

Các loại thông tin chúng tôi thu thập

MobiFone thu thập một số loại thông tin khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin cần thiết và sử dụng chúng một cách hợp lý để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

1. Thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:

2. Thông tin sử dụng dịch vụ

Chúng tôi thu thập các thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng các dịch vụ của MobiFone, bao gồm:

3. Thông tin từ Cookies và các công nghệ theo dõi khác

4. Thông tin từ các nguồn bên ngoài

Mục đích sử dụng thông tin

MobiFone thu thập và sử dụng thông tin của bạn với các mục đích sau:

1. Cung cấp và cải thiện dịch vụ

2. Hỗ trợ khách hàng

3. Gửi thông báo và thông tin quan trọng

4. Quản lý giao dịch và thanh toán

5. Bảo mật và phòng ngừa gian lận

6. Cá nhân hóa dịch vụ và quảng cáo

7. Tuân thủ pháp luật và các yêu cầu hợp pháp

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin của bạn một cách minh bạch và bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Các mục đích sử dụng thông tin này đều nhằm cung cấp trải nghiệm dịch vụ tối ưu và đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của bạn.

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

MobiFone cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn và bảo mật. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp và công nghệ tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa và truy cập trái phép. Dưới đây là các phương thức bảo vệ thông tin mà chúng tôi sử dụng:

1. Mã hóa và bảo mật thông tin

2. Kiểm soát truy cập và xác thực

3. Phòng ngừa và phát hiện gian lận

4. Đào tạo và nâng cao nhận thức

5. Lưu trữ và quản lý thông tin

6. Phản ứng với sự cố bảo mật

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

MobiFone cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin của bạn để đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc cung cấp dịch vụ tốt hơn. Dưới đây là những tình huống mà chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn:

1. Chia sẻ với đối tác và nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để hỗ trợ cung cấp dịch vụ và thực hiện các giao dịch. Các đối tác này bao gồm:

Các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ này sẽ chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho MobiFone và sẽ phải tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.

2. Chia sẻ với các cơ quan nhà nước và yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn trong những trường hợp sau:

3. Chia sẻ vì lý do bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để:

4. Tiết lộ thông tin tổng hợp

Trong một số trường hợp, MobiFone có thể tiết lộ thông tin tổng hợp, không liên quan đến cá nhân, cho các đối tác quảng cáo, nghiên cứu thị trường, hoặc các bên thứ ba để phân tích xu hướng sử dụng dịch vụ. Các thông tin này sẽ không bao gồm dữ liệu cá nhân hoặc thông tin có thể nhận dạng bạn.

Quyền lợi của phía khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ của MobiFone, bạn có quyền kiểm soát và bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền lợi mà bạn được hưởng liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân:

1. Quyền truy cập thông tin

Bạn có quyền yêu cầu MobiFone cung cấp thông tin về các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Điều này giúp bạn có thể kiểm tra và xác nhận rằng thông tin của mình được xử lý chính xác và hợp pháp.

2. Quyền chỉnh sửa và cập nhật thông tin

Bạn có quyền yêu cầu MobiFone sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình nếu có bất kỳ sai sót nào hoặc nếu thông tin đã thay đổi. Bạn có thể yêu cầu thay đổi thông tin qua các kênh hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

3. Quyền yêu cầu xóa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu MobiFone xóa thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp sau:

4. Quyền giới hạn việc xử lý thông tin

Bạn có quyền yêu cầu MobiFone ngừng hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

5. Quyền phản đối việc xử lý thông tin

Bạn có quyền phản đối việc MobiFone sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp:

6. Quyền nhận thông tin về việc xử lý dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu MobiFone thông báo về cách thức và lý do xử lý thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin rõ ràng về các biện pháp bảo mật, cách thức sử dụng dữ liệu và các mục đích liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân.

7. Quyền chuyển nhượng dữ liệu

Nếu bạn yêu cầu, bạn có thể yêu cầu MobiFone chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho một bên thứ ba trong trường hợp việc xử lý dữ liệu được thực hiện tự động và hợp pháp. Bạn có quyền nhận thông tin của mình ở dạng cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bởi máy móc.

8. Quyền rút lại sự đồng ý

Trong trường hợp MobiFone yêu cầu sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân, bạn có quyền rút lại sự đồng ý vào bất kỳ thời điểm nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại.

Cập nhật Chính sách bảo mật

MobiFone cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn, vì vậy chúng tôi thường xuyên xem xét và cập nhật Chính sách bảo mật để phản ánh các thay đổi trong hoạt động và các yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi trong Chính sách bảo mật sẽ được thông báo trên website của chúng tôi và có thể áp dụng ngay lập tức hoặc sau một thời gian thông báo.

1. Thông báo về các thay đổi

2. Lý do thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật để:

3. Khuyến khích theo dõi thường xuyên

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra Chính sách bảo mật của MobiFone để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật sẽ được hiểu là bạn đồng ý với các thay đổi đó.

Liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào, đừng ngần ngại liên hệ với MobiFone qua các kênh dưới đây:

1. Trung tâm chăm sóc khách hàng

2. Văn phòng giao dịch MobiFone

3. Kênh hỗ trợ trực tuyến

4. Địa chỉ trụ sở chính

5. Hỗ trợ qua ứng dụng MobiFone

Exit mobile version