MobiFone ngày càng có nhiều dịch vụ/ giải pháp công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp tối đa trong quá trình xây dựng và phát triển. Đặc biệt hiện nhà mạng có triển khai tổng đài di động 3C MobiFone giúp doanh nghiệp liên hệ với khách hàng nhanh chóng, tiết kiệm chi phí. Đừng bỏ qua giải pháp công nghệ này của nhà mạng để có thể thoại, SMS, Facebook, Livechat, Email trên một giao diện duy nhất.
Chắc hẳn bạn đang muốn biết rõ tổng đài 3C Mobi là gì? Chức năng của tổng đài này là gì đúng không? Câu trả lời sẽ được dichvumobifone.com bật mí ngay sau đây.
Tổng đài 3C MobiFone lf g?
Thông tin chi tiết về tổng đài di động 3C MobiFone
1. Tổng đài 3C của MobiFone là gì?
- 3C MobiFone là tên gọi viết tắt của Cloud Contact Center – 1 giải pháp tổng đài đa kênh hợp nhất được MobiFone triển khai cho các doanh nghiệp.
- Tổng đài này cho phép nhân viên doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau: thoại, SMS, Facebook, Livechat, Email… trên một giao diện duy nhất. Ngoài ra giải pháp 3C này còn có tính năng giao tiếp đa kênh và quản lý chiến dịch, cho phép tạo lập, thực hiện, theo dõi và chỉnh sửa các chiến dịch như gửi email, sms, gọi điện tới danh sách khách hàng mục tiêu.
» Bạn có đang thắc mắc: Tổng đài 8989 MobiFone là gì?
2. Đối tượng được sử dụng tổng đài 3C Mobi
Áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng tổng đài bán hàng, chăm sóc khách hàng, một số ngành nghề nên tham gia sử dụng tổng đài 3C: Tài chính, ngân hàng, bán lẻ, Spa, thẩm mỹ, bảo hiểm, bất động sản, tư vấn…
3. Tính năng của tổng đài 3C Cloud Contact Center MobiFone
- Hotline di động không giới hạn cuộc gọi
- Sử dụng không cần cài App hay Internet/ 3G/ 4G
- Định tuyến cuộc gọi thông minh (Theo kỹ năng, phòng ban, follow-up,…)
- Tích hợp đa kênh Thoại, SMS, Email, Livechat, Facebook
- hệ thống ghi nhận Phiếu ghi (Ticket) chuyên nghiệp
- Hệ thống Quản lý Cam kết CSKH SLA…
»Xem thêm: Số hotline CSKH miễn phí MobiFone 24/24
4. Đăng ký giải pháp 3C của Mobi ở đâu?
+ Cách đăng ký: Bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức đăng ký sau:
- Gọi trực tiếp đến hotline: 0936.110.116
- Hoặc truy cập địa chỉ website: https://3c.mobifone.vn/
+ Cước phí: Hiện 3C được Mobi cung cấp với 3 gói giải pháp (gói Basic, gói Call Center, gói Contact Center). Mức giá đăng ký chỉ từ 49.000đ/máy lẻ/tháng bạn có thể liên hệ hotline 0936.110.116 để được tư vấn và báo giá chi tiết.
» Đừng bỏ qua: Các gói cước 4G MobiFone giá rẻ được ưa chuộng
Vừa rồi là thông tin chi tiết giải đáp thắc mắc tổng đài 3C của Mobi là gì. Hy vọng thông tin trên hữu ích đối với mọi người. Mọi thắc mắc liên hệ với tổng đài cskh của MobiFone.