Khi nạp tiền MobiFone bạn sẽ không tránh khỏi có những lúc gặp lỗi khiến cho quá trình nạp thẻ không thành công. Tại sao nạp tiền điện thoại không được MobiFone? Làm sao để giải quyết nhanh trong khi bạn không có thời gian đến cửa hàng hoặc gọi tổng đài chờ đợi?
Tin vui cho quý khách hàng có đến 5 cách xử lý lỗi khi nạp thẻ Mobi tiết kiệm thời gian và hoàn toàn miễn phí. Theo dõi chi tiết qua bài viết bên dưới của Dichvumobifone.com và ghi nhớ để thực hiện nhé!
Có đến 4 cách khắc phục lỗi khi nạp thẻ MobiFone
Tại sao không thể nạp tiền điện thoại MobiFone?
Sim MobiFone không thể nạp được tiền điện thoại MobiFone có thể do:
- Quý khách nhập thiếu hoặc sai mã số.
- Thẻ cào đã qua sử dụng.
- Mua nhầm thẻ cào giả.
- Thẻ cào chưa được kích hoạt.
- Do lỗi giao dịch của hệ thống MobiFone.
- Bị khoá quyền nạo thẻ do nhập sai mã thẻ nhiều lần.
» Bạn đã biết: Cách đăng ký 4G của MobiFone bằng tài khoản khuyến mãi
Cách xử lý khi không thể nạp thẻ điện thoại MobiFone
Có khá nhiều vấn đền liên quan đến nạp thẻ MobiFone. Dưới đây là những vấn đề khách hàng thường xuyên gặp phải và cách xử lý nhanh nhất mà không cần phải gọi tổng đài đợi chờ kiểm tra:
1. Bị khóa quyền nạp thẻ do nạp thẻ sai nhiều lần
Nhiều khách hàng hay bị trường hợp nạp thẻ nạp sai nhiều lần và bị khóa quyền nạp thẻ không thể tiếp tục nạp thẻ để gia tăng tài khoản. Để mở lại quyền nạp thẻ bạn thực hiện:
- Bấm trên bàn phím *901*4*8*11# và làm theo hướng dẫn
- Hoặc soạn tin nhắn QUYENNAPTHE Mã sốseri thẻ gửi 901.
» Xem thêm: Các chương trình khuyến mãi nạp thẻ MobiFone đang diễn ra
2. Kiểm tra thẻ cào đã qua sử dụng hay chưa
Có những trường hợp bạn nhập mã thẻ cào nhưng không biết thẻ này đã được sử dụng hay chưa. Bạn có thể tự kiểm tra mã thẻ cào đã được sử dụng hay chưa bằng thao tác dưới đây:
- Bạn bấm trên bàn phím *901*1# và làm theo hướng dẫn
- Hoặc soạn tin nhắn THENAP Mã sốseri thẻ gửi 901.
» Xem thêm: Cách kiểm tra các tài khoản khuyến mãi MobiFone đang có trong thuê bao
3. Thẻ cào đã hết hạn hay mua nhầm thẻ giả
Trong trường hợp quý khách mua nhầm thẻ giả hay đã hết hạn, bạn hãy nhanh chóng đến đại lý/ cửa hàng đã mua thẻ để yêu cầu đổi lại thẻ cào.
4.Hệ thống giao dịch của MobiFone bị quá tải
Vào những ngày khuyến mãi của MobiFone, khách hàng sẽ thường xuyên nạp thẻ vào tài khoảncùng lúc nhiều thuê bao. Khiến hệ thống bị nghẽn và chậm gửi tin nhắn thông báo cộng tiền khuyến mãi. Bạn có thể đợi chờ tin nhắn gửi về cho mình hoặc gọi tổng đài để chờ kiểm tra. Hoặc chủ động kiểm tra cho mình trên điện thoại không cần phải chờ đợi nữa.
- Bạn thao tác trên bàn phím *901*2# và làm theo hướng dẫn
- Hoặc bấm KM Mã số seri thẻ gửi 901
» Tham gia: Các gói cước 3G MobiFone giá rẻ tốc độ cao để nhận dung lượng khủng
5. Thẻ cào chưa được kích hoạt
Nếu mua phải thẻ cào chưa được kích hoạt, bạn hãy liên hệ đến tổng đài MobiFone miễn phí. Sau đó yêu cầu nhân viên kích hoạt thẻ cào cho mình.
Lưu ý khi thao tác xử lý vấn đề liên quan đến nạp thẻ MobiFone
- Các thao tác trên chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước
- Các tin nhắn gửi đến đầu số 901 được miễn phí
- Thao tác kiểm tra giao dịch nạp thẻ đã thành công hay chưa và kiểm tra số tiền khuyến mãi đã được cộng hay chưa chỉ hỗ trợ cho thẻ nạp trong ngày.
Sau khi nạp thẻ thành công đừng quên đăng ký 3G mạng MobiFone sử dụng và truy cập Dichvumobifone.com để cập nhật tin tức hữu ích cho mình mỗi ngày nhé