Tình trạng sim Mobi bị chặn cuộc gọi đi khiến nhiều người dùng cảm thấy bực bội khi không thể thực hiện được quá trình liên lạc với người khác. Vậy nguyên nhân nào gây ra tình trạng này? Cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng dichvumobifone.com tìm hiểu chi tiết lời giải đáp để quá trình sử dụng sim MobiFone hiệu quả hơn nhé!
Việc thuê bao của bạn không thể gọi điện có nhiều nguyên nhân: sim bị chặn chiều, lỗi nhà mạng, bị đối phương chặn… Và ứng với mỗi lý do sẽ có cách giải quyết khác nhau để xử lý lỗi. Đón xem chi tiết cách xử lý ngay sau đây.
Vì sao sim MobiFone bị chặn cuộc gọi đi?
Sim Mobi bị chặn cuộc gọi đi là vì sao?
Sim MobiFone bị chặn cuộc gọi đi có 4 nguyên nhân phổ biến sau:
- Thuê bao bị chặn chiều.
- Số di động của bạn bị đối phương chặn.
- Thuê bao chặn chiều cuộc gọi đi.
- Lỗi từ hệ thống nhà mạng MobiFone.
» Xem ngay: Tại sao không gửi được tin nhắn MobiFone? Cách khắc phục
Cách xử lý lỗi sim Mobi không gọi được
Tương ứng mỗi nguyên nhân chúng ta sẽ có cách khắc phục khác nhau. Chi tiết như sau:
1. Thuê bao MobiFone bị chặn chiều
- Trong quá trình dùng sim MobiFone nếu thuê bao cạn kiệt tài khoản nhưng bạn vẫn không nạp thẻ hoặc không thanh toán cước trả sau quá 3 tháng sẽ bị hệ thống khóa chiều. Lúc này, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đi MobiFone.
- Cách xử lý: Thuê bao trả trước cần nạp tiền vào tài khoản/ TB trả sau thanh toán cước nợ để được mở chiều sử dụng.
» Tìm hiểu: Cách tra cứu sim MobiFone đang hoạt động hay bị chặn chiều
2. Đối phương đã chặn số của bạn
- Trong trường hợp bạn chỉ không gọi điện được cho 1 số hoặc 1 số thì có thể đối phương đã chặn số của bạn.
- Cách xử lý: Bạn không có cách nào để chủ động bỏ chặn. Thay vào đó, hãy tận dụng 3G Mobi/ 4G Mobi vào các trang mạng xã hội có kết bạn với đối phương để nói chuyện, nhờ họ mở chặn.
» Đừng bỏ qua: Hướng dẫn đăng ký sim 4G MobiFone ưu đãi khủng chỉ từ 50k/ tháng
3. Thuê bao chặn cuộc gọi đi sim MobiFone
- Trong trường hợp bạn đăng ký sử dụng tính năng chặn chiều gọi đi của nhà mạng thì sẽ không thực hiện cuộc gọi đến thuê bao khác được.
- Cách xử lý: Lúc này bạn cần tắt tính năng chặn cuộc gọi đi trên sim bằng cú pháp: *33#0000#gọi.
» Bỏ túi: Cách hủy dịch vụ chặn cuộc gọi MobiFone trong tích tắc
4. Lỗi từ hệ thống nhà mạng
- Nếu cùng lúc có nhiều người xung quanh bạn cũng không gọi đi được thì có thể là do lỗi nhà mạng. Lúc này, rất có thể hệ thống đang nâng cấp hoặc xử lý lỗi gặp phải.
- Cách xử lý: Bạn chỉ cần đợi vài phút để hệ thống khắc phục.
» Xem thêm: Cách gọi điện tổng đài MobiFone hỗ trợ 24/24 để cập nhật lỗi nhà mạng
Mong rằng qua bài viết trên đây bạn đã nắm rõ cách khắc phục sim MobiFone bị chặn cuộc gọi đi. Hãy tìm lỗi mà thuê bao mình đang gặp phải để xử lý và tiếp tục sử dụng nhé!