Đổi CMND sang CCCD MobiFone là việc cần làm, nhằm đảm bảo thông tin cá nhân luôn được cập nhật và chính xác. Quá trình này không chỉ giúp khách hàng tuân thủ các quy định pháp luật mà còn mang lại nhiều tiện ích khi sử dụng dịch vụ viễn thông. Theo đó, người dân cần phải thực hiện chuyển đổi những thông tin liên quan đến CMND sang CCCD ở nhiều trường hợp. Hãy theo dõi bài viết sau đây của dịch vụ MobiFone để biết thông tin chi tiết nhé!
Tại sao nên cập nhật CCCD cho sim MobiFone?
Việc đổi CMND sang CCCD khi cập nhật chính chủ sim MobiFone không chỉ là một yêu cầu mang tính pháp lý mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dùng. Dưới đây là những lý do quan trọng để bạn nên thực hiện cập nhật này:
1. Tăng cường khả năng bảo mật thông tin:
- CCCD có tích hợp chip điện tử, giúp bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tốt hơn so với CMND truyền thống.
- Giảm nguy cơ giả mạo và chiếm đoạt sim, đảm bảo an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân.
2. Giảm tình trạng sim rác xuất hiện:
- Cập nhật thông tin chính xác giúp hạn chế tình trạng sim rác, bảo vệ quyền lợi của người dùng và góp phần vào việc quản lý thuê bao hiệu quả hơn.
- Giúp nhà mạng dễ dàng kiểm soát và xác minh danh tính của người sử dụng dịch vụ.
3. Tuân thủ quy định pháp luật:
- Việc cập nhật thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật là rất quan trọng, tránh các rắc rối pháp lý có thể xảy ra.
- Đảm bảo rằng bạn luôn tuân thủ các quy định hiện hành liên quan đến việc sử dụng dịch vụ viễn thông.
4. Cải thiện trải nghiệm khách hàng:
- Việc có thông tin chính xác sẽ giúp nhà mạng cung cấp dịch vụ tốt hơn, từ đó nâng cao trải nghiệm của người dùng.
- Người dùng sẽ nhận được các ưu đãi và dịch vụ phù hợp hơn với nhu cầu của mình khi thông tin được cập nhật đầy đủ.
Quy trình đổi CMND sang CCCD MobiFone
Để cập nhật CCCD cho MobiFone bạn có thể thực hiện ngay tại nhà qua ứng dụng My MobiFone hoặc tới trực tiếp cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ. Chi tiết cụ thể như sau:
1. Đến cửa hàng làm thủ tục trực tiếp
- Bước 1: Tìm địa chỉ cửa hàng giao dịch MobiFone gần nhất.
- Bước 2: Chuẩn bị đầy đủ các thủ tục bên dưới đây và mang đến cửa hàng:
- CMND cũ (nếu có) và CCCD mới.
- SIM điện thoại đang sử dụng.
- Bước 3: Điền vào phiếu yêu cầu thay đổi thông tin từ CMND sang CCCD.
- Bước 4: Nộp phí thay đổi thông tin (nếu có, thường là miễn phí).
- Bước 5: Nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra thông tin và hỗ trợ bạn hoàn tất quá trình đổi.
2. Truy cập ứng dụng My MobiFone
- Bước 1: Đăng nhập vào My MobiFone qua số điện thoại và OTP.
- Bước 2: Chọn vào biểu tượng “3 dấu gạch ngang” ở phía góc trái trên màn hình.
- Bước 3: Chọn biểu tượng avatar tài khoản cá nhân.
- Bước 4: Chọn Cập nhật thông tin và sửa thông tin CCCD thay cho CMND.
- Bước 5: Nhấn chọn Tôi cam kết sau đó bấm xác thực là hoàn tất.
** Lưu ý: Các thủ tục đăng ký, cập nhật thông tin chính chủ MobiFone Online đã ngừng kể từ ngày 10/10/2023
Thủ tục làm lại sim MobiFone đơn giản khi bị mất sim
Những lưu ý khi cập nhật CCCD cho số điện thoại MobiFone
Khi thực hiện cập nhật thông tin từ CMND sang CCCD cho sim MobiFone, người dùng cần lưu ý một số điểm quan trọng để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả:
- Mang theo CMND cũ (nếu có) và CCCD mới khi đến cửa hàng hoặc chuẩn bị ảnh chụp CCCD mặt trước, mặt sau và ảnh chân dung nếu thực hiện online.
- Đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân như họ tên, số CCCD, ngày cấp và nơi cấp đều chính xác và khớp với thông tin trong hệ thống.
- Việc cập nhật thông tin tại cửa hàng thường mất khoảng 20 – 30 phút, trong khi cập nhật online có thể mất thời gian hơn tùy thuộc vào hệ thống xử lý.
- Việc đổi từ CMND sang CCCD hoàn toàn miễn phí, vì vậy người dùng không cần lo lắng về chi phí phát sinh.
- Người dùng có thể lựa chọn cập nhật thông tin trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua ứng dụng My MobiFone. Nếu thực hiện online, hãy chắc chắn rằng bạn đã nhận được tin nhắn mời từ nhà mạng.
- Sau khi gửi yêu cầu cập nhật online, hãy kiểm tra lại thông báo từ hệ thống để xác nhận quá trình đã hoàn tất thành công.
Các gói cước 4G Mobi theo tháng ưu đãi 4GB/ ngày siêu rẻ
Tổng hợp kênh hỗ trợ khách hàng miễn phí
Khi cần hỗ trợ về dịch vụ hoặc gặp vấn đề liên quan đến sim MobiFone, khách hàng có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ sau đây:
1. Hotline chăm sóc khách hàng
- 18001090: Đây là tổng đài Mobi miễn phí, hoạt động 24/7, tiếp nhận khiếu nại, phản ánh và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. Khách hàng có thể gọi từ mọi thuê bao, cả nội và ngoại mạng.
- 9090: Tổng đài này chuyên cung cấp thông tin và tư vấn về các dịch vụ của MobiFone. Cước gọi là miễn phí cho thuê bao trả sau và 200đ/phút cho thuê bao trả trước.
2. Số điện thoại hỗ trợ vùng miền
- Miền Bắc: 0904 144 144
- Miền Trung: 0905 144 144
- Miền Nam: 0908 144 144
** Lưu ý: Tính cước theo quy định gọi nội mạng nếu bạn dùng số hoà mạng MobiFone. Trường hợp gọi đến từ các nhà mạng khác sẽ bị tính cước liên lạc ngoại mạng trong nước.
3. Hỗ trợ trực tuyến
Khách hàng có thể truy cập vào trang web chính thức của Mobifone tại mobifone.vn để tìm hiểu thêm về các dịch vụ hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu trực tuyến.
Tạm kết
Trên đây là toàn bộ bài hướng dẫn cách cập nhật CCCD MobiFone đúng quy định, áp dụng cho mọi thuê bao di động hiện nay. Hãy thực hiện ngay hôm nay để tận hưởng những tiện ích mà việc cập nhật thông tin mang lại! Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, đừng ngần ngại liên hệ với tổng đài hỗ trợ của Mobifone để được tư vấn kịp thời.
