Hiện nay mọi giao dịch trên sim MobiFone như làm lại sim, khoá sim,… thì nhà mạng đều yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ cá nhân như CCCD/CMND để được hỗ trợ. Đây được xem là quy định của nhà mạng nhằm hỗ trợ các cá nhân đã đăng ký chính chủ sim. Tuy nhiên khách hàng thắc mắc liệu làm lại sim mobi không cần CMND có được không. Trong nhiều trường hợp người dùng lỡ làm mất CMND nên khi làm lại sim nhà mạng không hỗ trợ.
Điều này khá ảnh hưởng đến quá trình sử dụng sim của người dùng. Bởi nếu không làm sim lại kịp thời thì có thể sim bị khoá, gặp gián đoạn trong quá trình liên lạc. Vì vậy khách hàng rơi vào trường hợp này thì nhất định phải đọc thông tin bài viết dưới đây.
Làm lại sim Mobi không cần CMND có được không?
1. Tầm quan trọng của CMND/CCCD khi làm lại sim MobiFone
Hiện nay các nhà mạng không chỉ riêng MobiFone đã yêu cầu người dùng đăng ký sim chính chủ nhằm sử dụng lâu dài và hơn hết sim rác sẽ bị khai tử dần dần và người dùng không sử dụng được nữa. Do đó, bạn đăng ký chính chủ sim sẽ phải đăng ký bằng CMND/CCCD và chính chủ tự động đăng ký.
Giấy tờ tuỳ thân như CCCD/CMND đóng vai trò quan trọng trong quá trình sử dụng sim. Nếu bạn đến cửa hàng Mobi để xử lý giao dịch như làm lại sim, mua sim, đăng ký chính chủ, đăng ký gó cước hay thậm chí chuyển nhượng sim đều phải có CMND/CCCD nhân viên mới hỗ trợ.
2. Làm lại sim Mobi không cần CMND có được không?
Thông thường, chúng ta ai cũng biết quy định làm lại thẻ sim từ nhà mạng MobiFone là mang theo CMND đến cửa hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, hiện nay nhà mạng MobiFone đã cho phép khách hàng sử dụng 1 trong 2 loại giấy tờ sau để thay thế CMND khi thực hiện làm lại sim Mobi bị hư, mất đó là:
- Thẻ căn cước (CCCD) chính chủ
- Hộ chiếu chính chủ còn hiệu lực.
Hiện nay CMND đã được thay thế bằng CCCD nên khi đi làm lại sim khách hàng có thể mang giấy tờ này đến cửa hàng Mobi. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn làm lại sim hoặc hỗ trợ các dịch vụ khác ngay lập tức.
3. Cách làm lại sim MobiFone bị mất, bị hỏng không cần CMND
Để làm lại sim MobiFone khi không có CMND, bạn có thể thay thế bằng CCCD/ Hộ chiếu và làm theo các bước sau:
- Bước 1: Đến cửa hàng giao dịch MobiFone gần nhất và mang theo các thủ tục thông tin sau: CCCD/ Hộ chiếu + 5 số điện thoại thường liên lạc.
- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào giấy thông tin làm lại sim theo sự hướng dẫn của nhân viên cửa hàng.
- Bước 3: Trả cước phí và hoàn tất quá trình làm lại sim. Sau đó, bắt đầu nhận sim mới.
4. Nên biết thêm về các thông tin làm lại sim MobiFone không có CMND
Có nhiều trường hợp khách hàng vừa mất CMND và không có CCCD thì liệu nhà mạng có hỗ trợ làm lại sim không. Đây chính là vấn đề nan giải mà nhiều khách hàng găp phải vì vậy bạn cần tìm hiểu để hiểu rõ hơn.
4.1. Sim MobiFone bị mất lâu có làm lại được không?
Nếu thời gian sim bạn mất khá lâu trên 3 tháng – 5 tháng thì khó làm lại được. Bởi khi mất sim bạn không sử dụng được nên sẽ hết hạn dùng trên sim. Sau khi hết hạn sim MobiFone của bạn sẽ bị khoá 1 chiều, nếu sau 10 ngày không mở khoá thì bị khoá 2 chiều.
Trường hợp sim bị khoá 2 chiều trong thời gian 30 ngày thì hệ thống sẽ thu hồi sim về kho số. Do đó, nếu mất sim bạn phải liên lạc tổng đài MobiFone khoá sim. Sau đó đến cửa hàng MobiFone để nhân viên làm lại sim mới cho bạn nhé!
4.2. Làm lại sim có cần căn cước công dân không?
Khi làm lại sim MobiFone hay các nhà mạng khác thì người dùng phải cung cấp giấy tờ tuỳ thân đó là CMND hoặc CCCD. Như vậy làm lại sim bắt buộc bạn phải cung cấp CCCD chính chủ nhân viên nhà mạng mới hỗ trợ. Trường hợp khách hàng mất 2 loại giấy tờ trên thì cần phải có giấy xác nhận làm lại CMND/CCCD của công an để nhân viên hỗ trợ.
4.3. Cước phí làm lại sim MobiFone bao nhiêu?
Khách hàng khi làm lại sim MobiFone sẽ mất cước phí. Đối với eSIM hay sim vật lý đều bị mất phí, cụ thể:
- Sim thường: 25.000đ/ sim
- eSIM: 15.000đ/ sim.
Ngoài ra bạn không bị mất bất cứ cước phí nào khác. Vì vậy hãy nhanh chóng làm lại sim MobiFone của mình để không bị gián đoạn nhé!
4.4. Làm lại sim MobiFone ở đâu? Thời gian làm bao lâu?
Khách hàng làm lại sim MobiFone tại các cửa hàng Mobi trên toàn quốc. Bạn nên chọn cửa hàng giao dịch gần mình nhất để có thể tiết kiệm thời gian di chuyển của mình. Chỉ cần mang đúng giấy tờ tuỳ thân nhân viên sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức.
Thời gian làm lại sim từ 15 – 20 phút mà thôi. Nhưng nếu lượng khách hàng tại cửa hàng đông thì có thể mất 30 phút nên bạn hãy tranh thủ đi đúng giờ để nhân viên làm lại sim nhé!
4.5. Sim Mobi không chính chủ có làm lại được không?
Thật tiếc vì hiện nay nhà mạng MobiFone không làm lại sim chính chủ cho khách hàng. Bởi đây là quy định từ nhà mạng, nếu thuê bao nào chưa đăng ký chính chủ sẽ bị khoá. Và hơn hết, khi bạn làm mất sim thì cũng đồng nghĩa với việc nhân viên không hỗ trợ làm lại. Do đó, ngay từ bây giờ bạn hãy mang sim của mình đăng ký chính chủ để an tâm sử dụng nhé!
4.6. Hộ chiếu có làm lại được sim không?
Trong trường hợp khách hàng không có CMND/CCCD thì có thể sử dụng hộ chiếu làm lại sim. Tuy nhiên, hộ chiếu đó phải còn hiệu lực mới được hỗ trợ nhé! Bạn phải kiểm tra thời hạn hộ chiếu của mình. Thêm nữa, hộ chiếu cũng phải chính chủ mới được hỗ trợ trong việc làm lại sim.
Trên đây là toàn bộ những thông tin liên quan đến làm lại sim có cần CMND không. Nếu bạn có CCCD hoặc hộ chiếu, hộ khẩu thì nhà mạng vẫn hỗ trợ bạn làm lại sim. Tuy nhiên nếu không có bất cứ giấy tờ tuỳ thân nào thì không được hỗ trợ nên khách hàng lưu ý.
Hỗ trợ đăng ký 4 MobiFone cho thuê bao di động sau khi làm sim