Tại sao không cập nhật được ảnh chân dung chính chủ MobiFone ?

Tại sao không cập nhật được ảnh chân dung chính chủ MobiFone ? Một số nguyên nhân thường gặp do kích thước ảnh không đúng quy định, do định dạng chưa phù hợp, … bạn đang gặp phải vấn đề gì? Cùng dichvumobifone.com tìm hiểu chi tiết ngay nhé.

khong cap nhat duoc thong tin chinh chu mobifone

Lý do bạn không cập nhật được ảnh đăng ký thông tin MobiFone online

Sở dĩ bạn gặp phải lỗi cập nhật ảnh không thành công trên ứng dụng My MobiFone và website là do ảnh bạn upload không đúng định dạng và kích thước theo quy định của nhà mạng.

Quy định về định dạng ảnh của MobiFone khi cập nhật online

  • Định dạng ảnh CMNDảnh chân dung là định dạng JPEG.
  • Định dạng ảnh chữ ký của khách hàng là định dạng PNG.
  • Kích thước quy định chung cho các loại ảnh là là 800 X  800.
  • Dung lượng của ảnh không quy định nhưng thường là 20KB/ảnh.
Khắc phục lỗi cập nhật ảnh chân dung MobiFone

Hệ thống báo lỗi

Cách xử lý khi gặp phải tình trạng cập nhật ảnh không thành công

  • Bạn nên xem lại định dạng ảnh bạn upload là loại gì. Nếu không đúng định dạng thì cần thực hiện chuyển đổi  theo đúng quy định rồi mới cập nhật.
  • Ngoài ra, bạn cũng có thể chụp ảnh từ Camera ngay trên ứng dụng My MobiFone để thế thống tự động cập nhật theo đúng định dạng. Với cách này này bạn không cần phải chỉnh sửa hay thay đổi định dạng.

Cập nhật thông tin MobiFone online cần lưu ý điều gì?

  • Thuê bao cần kiểm tra xem mình có thuộc danh sách được đăng ký thông tin trực tuyến hay không.
  • Cần đảm bảo ổn định tốc độ mạng trong quá trình cập nhật.

» Xem thêm cách Đăng ký 4G MobiFone để luôn có thể truy cập tốc độ cao mọi lúc.

Những kênh đăng ký thông tin MobiFone online hiện nay

Nhà mạng đã triển khai đăng ký thông tin MobiFone qua 2 kênh là web và ứng dụng.

  • Website: MobiFone.vn
  • Ứng dụng: My MobiFone.

» Tìm hiểu: Các bước đăng ký thông tin MobiFone online để có thể nắm rõ các bước thực hiện.

Hy vọng với những hướng dẫn trên bạn có thể chủ động khắc phục lỗi không cập nhật được ảnh chân dung MobiFone online!