5 nguyên nhân cơ bản khiến bạn không chuyển mạng giữ số được

Không chuyển mạng giữ số được khiến cho nhiều thuê bao cảm thấy vô cùng bức xúc. Có đến 5 nguyên nhân khác nhau khiến bạn lâm vào tình trạng chuyển mạng giữ số không thành công. Xem ngay chi tiết bên dưới để hiểu rõ và tìm cách khắc phục cùng dichvumobifone.com nhé!

nguyen nhan chuyen mang giu so khong thanh cong

Vì sao chuyển mạng giữ số không được

5 nguyên nhân cơ bạn khiến bạn không chuyển mạng giữ số được

1/ Do bạn không đảm bảo điều kiện chuyển mạng giữ số

Thuê bao chuyển mạng giữ số cần phải đảm bảo được những điều kiện cơ bản. Nếu không thỏa mãn các điều kiện này bạn sẽ không thể chuyển mạng giữ số thành công bao gồm:

  • Thuê bao đang hoạt động hai chiều tại thời điểm đăng ký chuyển mạng.
  • Không nợ cước, đặc biệt là “cước nóng” (cước thuê bao, cuộc gọi, SMS, dịch vụ dữ liệu, dịch vụ giá trị gia tăng, chuyển vùng quốc tế…).
  • Thông tin đăng ký tại nhà mạng chuyển đến không trùng khớp với thông tin đang lưu tại nhà mạng cũ.
  • Không đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế (Roaming) hoặc đã hủy dịch vụ trên 60 ngày.
  • Không vi phạm hợp đồng, cam kết với nhà mạng, không tranh chấp, chuyển quyền sở hữu…

Hãy kiểm tra lại ngay thuê bao của bạn đã thỏa mãn điều kiện chưa để khắc phục ngay lập tức.

» Bạn đã biết: Thuê bao trả trước được chính thức chuyển mạng giữ số từ ngày 1/1/2019 với cước 50K

2/ Do bạn đang sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế

Các nhà mạng đều quy định thuê bao đang sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế sẽ không được chuyển mạng giữ số. Hầu như thuê bao nào cũng đều được mặc định đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế nhé.

Cách khắc phục: Bạn cần hủy dịch vụ chuyển vùng quốc tế đang có trên sim của mình bằng cách soạn tin nhắn như sau:

  • Với MobiFone: HUY CVQT gửi 999 hoặc HUY CVQT ALL gửi 999.
  • Với Viettel: Soạn HUY gửi 138
  • Với VinaPhone: Soạn  HUY CVQT gửi 9123.

» Liên hệ ngay: Tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone nếu không hủy được dịch vụ chuyển vùng quốc tế

khong chuyen mang giu so duoc la vi sao

Khắc phục ngay để chuyển mạng giữ số thành công

3/ Do thuê bao chưa xác nhận chuyển mạng giữ số

Khi đăng ký chuyển mạng giữ số với nhà mạng xong bạn còn phải soạn tin nhắn xác nhận yêu cầu chuyển mạng. Nhiều thuê bao quên thực hiện bước này nên đã không chuyển mạng giữ số được.

Cách khắc phục: Soạn ngay tin nhắn xác nhận chuyển mạng giữ số theo cú pháp YCCM gửi 1441 

4/ Không đảm bảo thời gian giữa 2 lần chuyển đổi theo quy định

Quy định của Bộ TT và TT đã nêu rõ thời gian chuyển mạng giữ số giữa  2 lần là 90 ngày. Nếu bạn thực hiện không đảm bảo sẽ không chuyển mạng được

Cách khắc phục: Nếu đã chuyển từ nhà mạng A sang nhà B và giờ muốn chuyển sang nhà C bạn cần đợi thời gian hơn 90 ngày rồi thực hiện.

5/ Do lỗi kỹ thuật từ trung tâm chuyển mạng giữ số

Vì nhiều thuê bao cùng lúc gửi tin nhắn yêu cầu xác nhận chuyển mạng nên sẽ có lúc trung tâm chuyển mạng giữ số bị lỗi.

Cách khắc phục: Không có cách nào ngoài việc chờ đợi hệ thống khắc phục và thực hiện lại sau

Hi vọng với 5 nguyên nhân cơ bản khiến bạn không chuyển mạng giữ số được trên đây đã giúp bạn hiểu được lý do. Nhanh chóng khắc phục để được chuyển mạng đúng ý muốn nhé!

» Xem thêm:  Quy trình chuyển mạng giữ số được thực hiện như thế nào?