Lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài MobiFone đang bị ở khá nhiều thuê bao. Không chỉ có tổng đài mà những số đầu số ngắn 3 số, 4 số khác đều sẽ không gửi tin nhắn được. Nguyên nhân vì sao? Làm sao khắc phục?
Hiện có 4 nguyên nhân chính khiến người dùng không thể gửi SMS cho tổng đài mạng MobiFone.
Nguyên nhân và cách xử lý lỗi không gửi được tin nhắn đến đầu số ngắn MobiFone
Contents
Nguyên nhân không gửi được tin nhắn cho tổng đài MobiFone
- Do khách hàng chọn hạn chế, không cho phép gửi tin nhắn đến đầu số ngắn trên điện thoại.
- Do nhập không đúng số tổng đài MobiFone.
- Do nhập không đúng cú pháp gửi tổng đài MobiFone
- Do bạn chặn số điện thoại tổng đài.
» Xem thêm: Cách sửa lỗi không gửi được tin nhắn MobiFone cho số khác
Cách sửa lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài MobiFone
Tùy vào nguyên nhân khác nhau mà cách sửa lỗi sẽ khác nhau. Cụ thể như sau:
1. Sửa lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài Mobi do hạn chế đầu số ngắn
Các số tổng đài MobiFone đều là đầu số ngắn như 999, 9084, 9222…. Khi bạn không cho phép gửi tin đến đầu số ngắn trên điện thoại thì tất cả tin nhắn đến tổng đài đều sẽ bị chặn.
Để sửa lỗi không gửi tin nhắn đến đầu số ngắn được hãy thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Vào Cài đặt ⇒ Chọn Ứng dụng
Chọn ứng dụng
Bước 2: Chọn Quản lý ứng dụng ⇒ Chọn nhiều hơn
Chọn nhiều hơn
Bước 3: Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống ⇒ Chọn Dịch vụ tin nhắn
Chọn dịch vụ tin nhắn
Bước 4: Chọn tiếp mục Gửi Premium SMS ⇒ Chọn Luôn cho phép
Chọn luôn cho phép
Sau khi thực hiện hãy thử nhắn tin đến số tổng đài MobiFone lại và chờ đợi kết quả.
» Bạn có biết: Cách gửi tin nhắn MobiFone khi hết tiền điện thoại cực dễ
2. Kiểm tra lại số tổng đài MobiFone, cú pháp gửi tin
- Các số tổng đài MobiFone khi gửi đi đều có dạng 3 số hoặc 4 số không cần thêm 84 ở trước.
- Cú pháp gửi tin đến tổng đài như tra cứu dung lượng 4G MobiFone, cài đặt gói cước khuyến mãi gọi nội mạng Mobi… đều phải đúng định dạng yêu cầu. Nếu bạn nhập sai hoặc thiếu đều sẽ gửi không thành công.
Hãy chú ý kiểm tra lại cẩn thận tin nhắn của mình và gửi lại một lần nữa.
» Tham khảo: Cách đăng ký 4G mạng MobiFone miễn phí tin nhắn đến tổng đài 9084
3. Bỏ chặn số tổng đài MobiFone
Nếu bạn đã thao tác chặn cuộc gọi và tin nhắn của tổng đài MobiFone thì sẽ không thể gửi tin nhắn. Lúc này, bạn hãy vào phần cài đặt tin nhắn, bấm vào danh sách chặn nếu có chặn số tổng đài thì hãy bỏ chặn. Sau đó, bạn có thể gửi tin nhắn đến tổng đài Mobi bình thường.
Chúc các bạn sửa lỗi không gửi được tin nhắn đến tổng đài của MobiFone thành công.