Làm sao để được hoàn tiền khi mua hàng trên Google Play? Đây là thắc mắc của khá nhiều khách hàng khi sử dụng tài khoản điện thoại MobiFone để mua hàng. Nhằm giúp bạn có thể nhận lại được số tiền phải trả khi mua hàng nhưng không thành công hoặc bạn muốn hoàn trả sản phẩm đã mua, DichvumobiFone.com sẽ hướng dẫn cách hoàn cước nhanh và dễ dàng nhất.
Đăng ký gói cước Spotify MobiFone miễn phí nghe nhạc trên ứng dụng
Gói cước HD300 của MobiFone ưu đãi 33GB dung lượng
Cách hoàn tiền MobiFone khi mua ứng dụng trên Google Play
Hướng dẫn hoàn cước MobiFone khi mua hàng trên Google Play
Tùy vào từng đối tượng khách hàng mà cách thức hoàn trả sẽ khác nhau.
1/ Cách hoàn tiền MobiFone khi mua hàng trên Google Play bị lỗi
- Tình trạng lỗi: Khách hàng đã mua hàng trên ứng dụng Google Play và bị trừ tiền nhưng không nhận được hàng (các ứng dụng đã chọn mua).
- Cách thực hiện: Bạn liên hệ tổng đài 9090 thông báo tình trạng lỗi – nên gọi từ chính số thuê bao bị trừ tiền. Nhân viên sẽ ghi nhận tình trạng lỗi và kiểm tra hoàn tiền cho thuê bao của bạn.
Lưu ý: Thời gian bạn nhận được hàng khi mua hàng trên Google là trong khoảng 24h – từ thời điểm mua hàng. Do vậy bạn nên liên hệ với tổng đài sau 24h để chắc chắn đây là lỗi.
» Tham khảo thêm: Cách mua hàng trên Google Play bằng tài khoản MobiFone.
2/ Hoàn trả cước google Play cho khách hàng muốn trả sản phẩm
- Tình trạng: Khách hàng mua hàng thành công nhưng muốn hoàn trả theo chính sách của Google.
- Cách xử lý: Khách hàng cần thực hiện đúng theo quy định của Google về chính sách hoàn trả hàng hóa. Nội dung chính sách bạn có thể xem tại trang TẠI ĐÂY => Hàng trả lại và khoản tiền hoàn lại => Nhận tiền hoàn lại trên Google Play.
Cụ thể từng cách hoàn tiền bạn có thể tham khảo thông tin ngay dưới đây:
2.1/ Yêu cầu hỗ trợ từ nhà phát triển ứng dụng hoàn tiền
Bạn cần tìm thông tin liên hệ của nhà phát triển bằng cách:
- Bước 1: Từ điện thoại có đăng ký 4G của MobiFone bạn vào Google Play => Chọn ứng dụng đã mua => Kéo xuống cuối chọn nhà Phát triển
- Bước 2: Bạn thực hiện gửi mail hoặc truy cập web của nhà phát triển tìm thông tin liên hệ và thực hiện các quy định yêu cầu hoàn tiền.
2.2/ Yêu cầu hoàn tiền trên trang web Google Play:
- Bước 1: Bạn truy cập TẠI ĐÂY
- Bước 2: Thực hiện theo mục hướng dẫn trong Chính sách hoàn tiền của Google Play.
Lưu ý: Thời gian yêu cầu hoàn tiền là 48 giờ đồng hồ kể từ khi mua hàng. Bạn có thể thực hiện trên điện thoại hoặc máy tính nhưng cần thực hiện từ đúng tài khoản đã mua hàng.
3/Quy định thời gian sẽ được hoàn tiền và cách thức hoàn tiền
- Thuê bao trả trước sẽ được hoàn tiền trong thời gian từ 1 – 30 (hoặc nhiều hơn) bằng hình thức cộng tiền vào tài khoản chính.
- Thuê bao trả sau sẽ được hoàn trả trong chu kỳ cước hiện tại hoặc chu kỳ cước kế tiếp. Hình thức hoàn trả là điều chỉnh lại hóa đơn cước của khách hàng.
» Xem ngay: Đăng ký 5G sim MobiFone để kết nối mạng sử dụng các tiện ích nhanh chóng hơn.
Trên đây là chi tiết hướng dẫn cách hoàn cước MobiFone khi mua hàng trên Google Play. Chúc bạn thực hiện thành công!
