Trong quá trình sử dụng dịch vụ 4G thì việc thay đổi gói cước là điều thường xuyên xảy ra. Và để thực hiện được các thay đổi đó thì hủy gói cước 4G MobiFone là điều cần thiết. Nếu bạn đang muốn tìm cách hủy các gói 3G/4G/5G Mobi thì có thể tham khảo hướng dẫn ngay dưới đây.
Hiện nay, nhà mạng triển khai đến 4 cách hủy giúp bạn có thể thực hiện hủy hoàn toàn, hủy gia hạn gói cước dễ dàng qua SMS, gọi tổng đài hoặc trên My MobiFone. Chi tiết các thực hiện sẽ được cập nhật cụ thể, bạn có thể tham khảo và áp dụng ngay trên sim của mình!
Đăng ký 4G sim mạng MobiFone 1 ngày, 1 tháng, 1 năm
Cách hủy các gói 3G/4G/5G MobiFone
1. Vì sao cần hủy gói 3G/4G/5G MobiFone
Việc hủy gói cước 3G MobiFone hoặc 4G/5G trên sim là cần thiết trong các trường hợp sau:
- Bạn muốn sử dụng gói cước đến hết chu kỳ hiện tại – tránh tình trạng gia hạn để tránh lãng phí tài khoản.
- Muốn hủy gói 5G Mobi ngay lập tức để nâng cấp lên gói data nhiều ưu đãi hơn.
- Muốn hủy gói cước vì không có nhu tiếp tiếp tục sử dụng dịch vụ mạng.
Chọn hủy gói trong các trường hợp này sẽ giúp bạn có thể quản lý tài khoản và quản lý các nhu cầu sử dụng phù hợp hơn. Và tùy vào từng nhu cầu cụ thể mà bạn có thể chọn cách hủy hoàn toàn hoặc hủy gia hạn gói.
2. Khi nào nên hủy hoàn hoàn? Khi nào nên hủy gia hạn 4G MobiFone
Nếu bạn chưa rõ lúc nào nên thực hiện hủy hoàn toàn gói, lúc nào nên hủy tính năng gia hạn tự động thì có thể tham khảo gợi ý sau:
+ Nên hủy gia hạn gói 4G MobiFone
Với thao tác hủy gia hạn bạn nên thực hiện khi:
- Bạn nên hủy gia hạn gói 3G/4G/5G Mobi khi bạn chỉ muốn sử dụng gói cước đến hết chu kỳ hiện tại. Bạn không muốn gói cước tiếp tục gia hạn ở chu kỳ tiếp theo.
- Thường người dùng hay thực hiện áp dụng cách hủy gia hạn với các gói 1 ngày, gói ngắn ngày vì nhu cầu sử dụng ít.
Sau khi hủy gia hạn thành công thì mọi ưu đãi của gói sẽ được bảo lưu sử dụng đến cuối chu kỳ. Bạn có thể thao tác hủy gia hạn tại bất kỳ thời điểm nào trong chu kỳ gói, có thể thực hiện ngay khi vừa đăng ký thành công.
+ Nên hủy hoàn toàn gói 3G/4G/5G Mobi
Bạn có thể hủy hoàn toàn gói cước đang dùng khi:
- Khi không có nhu cầu tiếp tục sử dụng dịch vụ mạng 4G MobiFone hoặc muốn ngưng sử dụng trong 1 thời gian ngắn.
- Khi bạn muốn hủy để thay đổi/ nâng cấp lên gói cước 3G/4G/5G mới với với ưu đãi hấp dẫn và cước phí phù hợp hơn.
Tính năng hủy hoàn toàn sẽ hủy tất cả các ưu đãi còn lại của gói cước ngay sau khi thao tác thành công – Sau khi hủy nếu tiếp lục lướt web bạn sẽ bị trừ cước phát sinh mặc định theo gói M0 MobiFone. Bạn nên cân nhắc trước khi thực hiện, tốt nhất nên hủy khi đã hết ưu đãi hoặc sắp hết chu kỳ để tránh lãng phí.
3. Những cách hủy gói cước 3G/4G/5G MobiFone
Bạn có thể tham khảo ngay 4 cách hỗ trợ hủy dưới đây để chọn được cho mình cách thức hủy gói phù hợp nhất.
3.1 Nhắn tin hủy gói 3G/4G/5G MobiFone
Tất cả các gói cước data, combo hiện nay đều có thể thực hiện hủy qua tin nhắn thông qua 2 đầu số là 9199 và 789.
- 9199 (200đ/SMS): Là tổng đài hủy tất cả các gói 3G/4G/5G phổ biến hiện nay và 1 số gói khuyến mãi.
- 789 (Miễn phí SMS): Là tổng đài hủy các gói data, gói combo khuyến mãi theo vùng miền hoặc các gói mới triển khai.
a. Hủy hoàn toàn gói cước data MobiFone
Khi có nhu cầu hủy hoàn toàn – hủy gói 3G/4G/5G đang sử dụng ngay lập tức bạn có thể thực hiện theo cú pháp sau:
Soạn HUY Tên- gói gửi 9199
Hoặc HUY Tên- gói gửi 789
Các hủy gói 4G Mobi hoàn toàn
*** Một số gói cước sẽ yêu cầu xác nhận Y hủy gói, bạn cần chú ý xác nhận nhé!
Ngay sau khi hủy thành công mọi ưu đãi còn lại của gói sẽ bị xóa. Bạn có thể tắt dữ liệu di động để tránh phát sinh cước khi không có nhu cầu sử dụng tiếp hoặc có thể chọn đăng ký gói 4G/5G mới phù hợp hơn để đảm bảo kết nối cho những ngày tiếp theo.
b. Hủy tính năng gia hạn gói cước 3G/4G/5G Mobi
Cách hủy gia hạn cũng sẽ được thực hiện qua 2 đầu số 9199 và 789 với các thực hiện như sau:
Soạn KGH Tên- gói gửi 9199
Hoặc KGH Tên- gói gửi 789
Hủy gia hạn gói data đang dùng
Sau khi hủy gia hạn bạn vẫn tiếp tục được sử dụng gói đến cuối chu kỳ hiện tại. Sau khi hết chu kỳ gói cước sẽ hủy hoàn toàn và có gửi SMS thông báo đến bạn.
3.2 Hủy gói cước 3G MobiFone bằng My MobiFone
Với các thuê bao đã cài đặt My MobiFone thì bạn có thể thực hiện việc hủy gói trực tiếp trên ứng dụng bằng cách:
- Bước 1: Đăng nhập My MobiFone bằng số điện thoại có đăng ký gói 3G/4G/5G muốn hủy.
- Bước 2: Tra chủ sẽ hiển thị thông tin ưu đãi còn lại của gói cước đang tham gia, bạn nhấn chọn tên gói cước đang hiện thị => chọn vào nút hủy
- Bước 3: Xác nhận thao tác hủy bằng cách nhấn đồng ý để hủy gói
*** Trên ứng dụng chỉ có cách hủy hoàn toàn vậy nên bạn cần chú ý khi thao tác. Nên kiểm tra dung lượng 4G của MobiFone trước khi hủy kẻo đáng tiếc nhé!
3.3 Gọi tổng đài MobiFone để hủy gói 3G/4G/5G
Tổng đài Mobi luôn là kênh được người dùng lựa chọn khi có nhu cầu hỗ trợ các dịch vụ di động. Bạn có thể hủy bằng cách gọi đến:
Gọi ngay tổng đài 9090 hoặc 18001090
Sau khi có tín hiệu từ tổng đài bạn nhấn tiếp phím 1 để gặp điện thoại viên => Yêu cầu được hủy gói cước data trên thuê bao của mình.
Gọi tổng đài Mobi để hủy gói
*** Nên gọi từ chính số thuê bao muốn hủy gói để được hỗ trợ nhanh nhất. Nếu gọi từ các số khác mạng cần cung cấp các thông tin đăng ký chính chủ, thông tin sử dụng thuê bao để nhân viên xác thực.
3.4 Đến cửa hàng MobiFone để hủy gói
Ngoài những cách trên thì bạn có thể thực hiện hủy gói tại hệ thống cửa hàng MobiFone.
Địa chỉ hỗ trợ: Cửa hàng MobiFone trên toàn quốc.
Bạn cần mang theo sim đang sử dụng gói cước + CMND/CCCD đến cửa hàng để nhân viên hỗ trợ hủy. Thao tác hủy tại cửa hàng là Miễn phí.
4. Những thắc mắc khi hủy gói 3G/4G/5G MobiFone
Dưới đây là 1 số thông tin liên quan đến việc hủy gói data bạn cần nắm khi sử dụng dịch vụ. Cụ thể đó là:
4.1 Hủy gói 3G/4G/5G có đăng ký gói cước mới lại được không?
Tùy vào cách thức bạn chọn hủy mà việc đăng ký gói mới có thể thực hiện được hoặc không?
- Với cách hủy gia hạn: Bạn không thể đăng ký gói cước mới ngay sau khi vừa hủy thành công. Cần đợi đến khi hết chu kỳ gói mới đăng ký được.
- Với các hủy hoàn toàn: Bạn có thể đăng ký lại bất kỳ gói data nào theo mong muốn. Dưới đây là gợi ý các gói 4G giá rẻ đang được ưu chuộng nhất hiện nay bạn có thể tham khảo đăng ký theo gợi ý sau:
| Gói cước / Chu kỳ | Cú pháp SMS / Ưu đãi | Đăng ký nhanh |
| CT90 (90.000đ/30 ngày) | ON CT90 gửi 9084 | Đăng ký |
| ||
| MEF (80.000đ/30 ngày) | ON MEF gửi 9084 | Đăng ký |
| ||
| MET (80.000đ/30 ngày) | ON MET gửi 9084 | Đăng ký |
| ||
| MEA (90.000đ/ 30 ngày) | ON MEA gửi 9084 | Đăng ký |
| ||
| EDU100 (100.000đ/ 30 ngày) | ON EDU100 gửi 9084 | Đăng ký |
| ||
| NCT130 (130.000đ/ 30 ngày) | ON NCT130 gửi 9084 | Đăng ký |
| ||
| NCT100 (100.000đ/30 ngày) | ON NCT100 gửi 9084 | Đăng ký |
| ||
4.2 Hủy gói 4G MobiFone có được hoàn tiền không?
Câu trả lời là KHÔNG. Dù bạn thực hiện hủy với bất kỳ cách thức nào thì bạn cũng không được hoàn lại tiền. Bởi vì việc hủy gói là thao tác được thực hiện từ sự tự nguyện của khách hàng nên khách hàng cần tìm hiểu thông tin trước khi thao tác.
4.3 Hủy gói 3G/4G/5G có được bảo lưu data không?
Sẽ tùy vào cách hủy mà bạn có thể được bảo lưu hay không. Thông tin này đã được giải đáp tại mục 2. Cụ thể đó là:
- Hủy gia hạn: Được bảo lưu dung lượng data của gói đến cuối chu kỳ.
- Hủy hoàn toàn: Data không được bảo lưu.
4.4 Tại sao không hủy được gói 3G/4G/5G đang tham gia?
Việc không hủy được gói 4G MobiFone có thể do nhiều nguyên nhân như:
- Do bạn thao tác sau tên gói: Hãy soạn KT ALL gửi 9199 để kiểm tra tên gói trước khi hủy.
- Do bạn gửi sai đầu số: Đầu tiên bạn nên thử gửi đến đầu số 9199 nếu không thành công hãy gửi 789.
- Tài khoản chính còn 0đ: Gửi SMS hủy gói đến 9199 cần có tối thiểu 200đ phí gửi tin, nếu còn 0đ bạn sẽ không hủy được.
Trong các trường hợp không thể thao tác qua SMS bạn nên gọi tổng đài để nhận được sự hỗ trợ hủy gói nhanh nhất.
4.5 Cách hủy 4G Mobi 9084 nhưthế nào?
Bạn cần lưu ý là tổng đài 9084 là tổng đài hỗ trợ đăng ký gói cước 3G/4G/5G các gói khuyến mãi của MobiFone. Tất cả các gói được đăng ký qua kênh này đều phải thực hiện hủy qua 9199 hoặc 789. Tổng đài 9084 chỉ hỗ trợ đăng ký gói không có chức năng hủy gói.
Chi tiết cách hủy gói 3G/4G/5G MobiFone vừa được cập nhật đầy đủ tại bài viết. Hy vọng sau thông tin này bạn có thể an tâm chọn được cho mình cách thức hủy gói phù hợp nhất để thuận tiện cho việc quản lý!