Biết được lịch sử cuộc gọi Mobi của mình khách hàng sẽ thấy được 1 tháng qua, 1 tuần qua mình đã liên lạc với ai. Từ đó có thể quản lý được cước phí trên sim một cách hiệu quả. Hơn nữa, nắm được lịch sử cuộc gọi giúp bạn có thể lưu lại những số thường xuyên liên lạc nhằm hỗ trợ trong việc làm lại sim bị mất hiệu quả.
Thông qua nội dung dưới đây bạn sẽ biết được tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone dễ dàng như thế nào. Các cách tra cứu khách hàng hoàn toàn thực hiện được trên ứng dụng My MobiFone, qua danh sách cuộc gọi trên điện thoại.
Biết được lịch sử cuộc gọi MobiFone tuần, tháng chỉ 4 cách
1. Những lợi ích khi tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone
Khi khách hàng thường xuyên tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone sẽ mang lại nhiều lợi ích. Những lợi ích dưới đây cho thấy bạn càng phải lưu lại cách thực hiện càng nhanh càng tốt:
- Quản lý tài chính cá nhân: Việc tra cứu lịch sử cuộc gọi giúp bạn quản lý chi phí gọi điện thoại hàng tháng. Bằng cách này bạn có thể xác định được cuộc gọi đi, cuộc gọi đến, cuộc gọi ngắn hay cuộc gọi dài dễ dàng nhất.
- Bảo vệ quyền lợi người dùng: Khi đã có lịch sử cuộc gọi bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc tranh cãi những điều vô lý từ nhà mạng. Từ đó bạn sẽ có bằng chứng để tranh chấp với nhà mạng.
- Tối ưu hoá dịch vụ: Khách hàng kiểm tra lịch sử cuộc gọi sẽ thấy cước phí gọi khá nhiều, từ đó nên lựa chọn gói cước gọi để đăng ký sẽ tiết kiệm hơn rất nhiều.
Hướng dẫn bạn kiểm tra lịch sử trừ tiền MobiFone chính xác nhất
2. Làm sao để có thể kiểm tra lịch sử cuộc gọi MobiFone ?
Khi khách hàng muốn biết được 1 tuần, 1 tháng qua đã liên lạc cho ai, liên lạc ít hay nhiều thì nên thực hiện tra cứu nhanh. Có nhiều cách bạn an tâm lưu lại thực hiện.
Cách 1: Tra cứu lịch sử cuộc gọi của MobiFone bằng My MobiFone
Để kiểm tra lịch sử cuộc gọi bằng ứng dụng My MobiFone, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My MobiFone
- Bước 2: Ngay tại giao diện, chọn mục Gói cước sau đó chọn Tra cước
- Bước 3: Tại cột hiển thị, nhấn chọn tháng muốn tra cứu. Tiếp theo, nhấn vào mục Cuộc gọi để thực hiện kiểm tra lịch sử cuộc gọi của MobiFone
- Bước 4: Hệ thống sẽ gửi mã OTP về điện thoại. Bạn chỉ cần nhập số thì sẽ hiển thị toàn bộ thông tin liên quan đến cuộc gọi trong tháng đã chọn.
Cách đăng ký 4G mạng MobiFone ưu đãi dung lượng khủng
1.2. Cách kiểm tra lịch sử cuộc gọi MobiFone bằng website
Bên cạnh thực hiện trên ứng dụng My Viettel bằng điện thoại bạn cũng có thể thao tác qua Website nhanh chóng nhất. Các bước được thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập website http://mobifone.vn và đăng nhập tài khoản MobiFone Portal
- Bước 2: Nhấn vào mục My MobiFone ở phía bên phải ⇒ Chọn mục Tra cước.
- Bước 4:
- Nhập mã OTP để tiếp tục
- Hệ thống hiện ra trang Chi tiết cước ⇒ Tại đây, bạn chọn tháng muốn tra cứu ⇒ Sau đó, nhấn chọn phần Cuộc gọi.
Sau khi thao tác thành công, hệ thống sẽ hiển thị cho bạn bảng thông tin chi tiết các cuộc gọi trong tháng bạn tra cứu. Nếu muốn tra cứu tháng khác, bạn chỉ cần đổi tháng và bấm tra cứu là có thể xem lịch sử cuộc gọi MobiFone trả sau, trả trước của mỗi tháng.
Cách 3: Tra cứu lịch sử cuộc gọi Mobi trên thiết bị
Bạn cũng có thể thực hiện tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone ngay trên chính thiết bị của mình miễn là bạn không xóa lịch sử cuộc gọi của điện thoại. Thao tác cực kỳ đơn giản bạn chỉ cần theo các bước như sau trong hình:
- Bước 1: Truy cập vào danh sách cuộc gọi trên điện thoại → Lúc này hệ thống sẽ hiển thị các cuộc gọi đến, cuộc gọi đi trên sim.
- Bước 2: Bạn có thể lọc theo các số điện thoại để có thể nhận biết mình gọi bao nhiêu cuộc.
Cách 4: Tra cứu lịch sử cuộc gọi tại cửa hàng giao dịch MobiFone
Một cách khác để bạn có thể thực hiện kiểm tra mình đã gọi cho ai đó là đến trực tiếp cửa hàng giao dịch của MobiFone để có thể nhờ nhân viên hỗ trợ tra cứu. Khi đi nhớ mang theo CMND/ CCCD chính chủ để quá trình thực hiện diễn ra suôn sẻ nhé.
3. Tổng đài nhà mạng MobiFone có tra cứu lịch sử cuộc gọi không?
Nhiều khách hàng liên hệ với tổng đài MobiFone để nhân viên có thể tra cứu lịch sử cuộc gọi trên sim của mình. Tuy nhiên, tổng đài MobiFone hay bất cứ tổng đài nhà mạng khác đều không can thiệp để tra cứu lịch sử cuộc gọi hay lịch sử giao dịch cho người dùng. Đây là bảo mật nên khi khách hàng yêu cầu nhân viên sẽ không thực hiện.
Bạn nên thực hiện tra cứu lịch sử cuộc gọi Mobi thông qua các cách mà dichvumobifone.com hướng dẫn trên. Các cách trên thao tác nhanh chóng, rõ ràng, cụ thể nên người dùng dễ dàng nắm.
4. Lưu ý khi thực hiện kiểm tra lịch sử cuộc gọi của MobiFone
- Bạn có thể thực hiện tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone trả sau, trả trước trong 6 tháng gần nhất.
- Thao tác trên ngoài giúp bạn tra được chi tiết cuộc gọi còn giúp bạn tra cứu được thông tin thuê bao MobiFone, gói cước 3G Mobi/gói cước 4G mạng MobiFone đang sử dụng.
- Trường bạn bạn chỉ vừa mới đăng ký tài khoản Portal MobiFone, sau 24h bạn mới có thể tra cứu lịch sử cuộc gọi thuê bao MobiFone. Và chỉ có thể tra cứu được những cuộc gọi sau thời điểm đăng ký.
- Để đảm bảo chính chủ thuê bao đang thực hiện thao tác tra cứu lịch sử cuộc gọi, tổng đài cskh của MobiFone sẽ gửi SMS về điện thoại thông báo thuê bao đang thực hiện thao tác tra cứu trên hệ thống.
- Khách hàng cũng có thể chọn cách ra cửa hàng MobiFone nhờ nhân viên hỗ trợ in chi tiết cước cho mình để tra cứu lịch sử cuộc gọi.
Thao tác kiểm tra lịch sử cuộc gọi MobiFone thật hữu ích vì vậy khách hàng hãy thực hiện ngay để biết được giao dịch cước của mình khi liên lạc. Chúc các bạn thực hiện thành công!