Tại sao đăng ký 5G MobiFone không được? Cách xử lý

MobiFone chỉ đang thử nghiệm mạng 5G ở 1 số khu vực tỉnh thành trên cả nước nhưng đã nhận được vô số phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Đặc biệt, nhà mạng còn tung ra vô số gói cước 5G Mobi ưu đãi khủng theo nhiều chu kỳ để đa dạng sự lựa chọn cho người dùng. Tuy nhiên, lại có một số trường hợp không đăng ký được các gói cước này. Vậy tại sao đăng ký 5G MobiFone không được? Làm thế nào để xử lý nó? Cùng dichvumobifone.com tìm kiếm nguyên nhân và cách khắc phục lỗi ngay nhé!

Để trải nghiệm tốc độ mạng 5G của MobiFone thì ngoài các yếu tố thiết bị, vùng phủ sóng và sim thì việc đăng ký các gói cước 5G Mobi là điều kiện bắt buộc. Và hiện có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn đăng ký gói 5G MobiFone không thành công. Thông thường là do tài khoản chính của bạn đã cạn kiệt, thuê bao không thuộc đối tượng ưu đãi của gói 5G, thao tác đăng ký sai cú pháp,… Đón xem ngay chi tiết dưới đây.

Xem ngay lý do không đăng ký được gói 5G của MobiFone

Tại sao đăng ký 5G MobiFone không được? Cách xử lý

Nếu trong quá trình đăng ký gói 5G của Mobi không thành công thì hãy bỏ túi ngay các nguyên nhân và cách khắc phục sau:

» Xem ngay: Cách đổi sim 5G MobiFone đơn giản và nhanh chóng nhất

1. Thuê bao trả trước không đủ tiền hoặc thuê bao trả sau nợ cước

• Thuê bao trả trước:
  • Nguyên nhân đầu tiên phải kể đến là do tài khoản chính không đủ tiền để nhà mạng trừ cước phí.
  • Cách xử lý: Trước khi đăng ký gói 5G Mobi hãy kiểm tra tài khoản chính bằng cách bấm *101#gọi. Nếu nó đã cạn kiệt thì hãy nạp tiền và đăng ký lại nhé!
• Thuê bao trả sau:
  • Nếu TB của bạn nợ cước thì sẽ không thực hiện được việc đăng ký gói cước 5G.
  • Cách xử lý: Nhanh chóng thanh toán cước thuê bao để đăng ký thành công gói cước 5G mà bạn muốn.

» Bạn có biết: Cách nạp tiền trực tuyến của MobiFone cho điện thoại

2. Đang sử dụng gói 4G hoặc 5G của MobiFone

Thuê bao của bạn đang sử dụng gói 4G Mobi/ 5G Mobi thì không thể đăng ký tiếp 1 gói khác vì nhà mạng quy định không đăng ký 2 gói cước cùng lúc ( trừ 1 số gói đặc biệt).

Cách xử lý: Nếu bạn muốn đăng ký liền gói 5G Mobi khác thì hãy hủy gói cước 5G MobiFone đang sử dụng bằng cú pháp: HUY Tên-gói gửi 999.

3. Thuê bao không thuộc đối tượng tham gia gói 5G Mobi

Không phải gói cước 5G MobiFone nào cũng dành cho mọi đối tượng thuê bao. Do đó, khi bạn thực hiện đăng ký gói không áp dụng cho mình thì sẽ nhận được SMS “Thuê bao không thuộc đối tượng tham gia”.

Cách xử lý: Soạn ngay KT DSKM gửi 999 để kiểm tra những gói cước 5G của Mobi mà bạn có thể tham gia.

» Xem ngay: Các gói cước 5G MobiFone 1 ngày để biết ưu đãi chi tiết của từng gói

4. Thực hiện sai cú pháp đăng ký 

Cú pháp chung khi đăng ký các gói cước 5G MobiFone là: ON Tên-gói gửi 9084. Nếu bạn soạn sai cú pháp sẽ không thể đăng ký thành công gói cước.

Gợi ý các gói 5G MobiFone hot nhất hiện nay

Nếu bạn đang có nhu cầu sử dụng Internet thường xuyên thì đừng bỏ qua các gói 5G Mobi theo tháng siêu ưu đãi dưới đây:

» Đừng bỏ qua: Cách đăng ký 4G MobiFone theo tháng dành cho thiết bị không hỗ trợ 5G

Hi vọng những thông tin trên đã giúp bạn biết được các lý do đăng ký 5G MobiFone không thành công. Chúc bạn khắc phục được sự cố gặp phải và có những trải nghiệm thú vị cùng tốc độ mạng 5G của nhà mạng Mobi.