Nhiều thuê bao hiện nay đang nhận được tin nhắn thông báo điểm tích lũy từ nhà mạng. Nhưng khách hàng đổi điểm tích lũy MobiFone không thành công? Nguyên nhân vì sao và làm sao để sửa lỗi đổi điểm nhận quà nhanh nhất? Cùng dichvumobifone.com tìm hiểu chi tiết bên dưới nhé!
Đổi điểm tích lũy MobiFone không được là vì sao???
Vì sao đổi điểm tích lũy MobiFone không thành công?
Đổi điểm tích lũy MobiFone khách hàng sẽ nhận được nhiều quà tặng vô cùng hấp dẫn nhưng hiện nay rất nhiều thuê bao không đổi được. Nguyên nhân có thể do các lý do sau:
- Khách hàng nhầm lẫn điểm tích lũy toàn mạng và điểm tích lũy Kết Nối Dài Lâu
- Khách hàng chưa đủ điều kiện đổi điểm nhận quà.
- Thuê bao thực hiện không đúng cú pháp đổi điểm nhận thưởng MobiFone.
» Hướng dẫn: Cách tham gia chương trình kết nối dài lâu của MobiFone
Cách khắc phục để đổi điểm tích lũy MobiFone thành công
1. Xác định bạn đang có điểm tích lũy toàn mạng hay Kết Nối Dài lâu
Hiện nay điểm tích lũy của MobiFone có 2 loại bao gồm điểm tích lũy toàn mạng và điểm tích lũy kết nối dài lâu. Khi nhận được tin nhắn bạn cần biết mình đang có điểm tích lũy loại gì thì mới đổi thành công được.
Cách xác định điểm đang có như sau
- Đang có điểm tích lũy toàn mạng MobiFone: Nếu thuê bao của bạn chưa từng đăng ký chương trình Kết Nối Dài Lâu ( Một số trường hợp đã đăng ký lâu nhưng bị hủy). Tin nhắn thông báo điểm được gửi về điện thoại từ số “MobiFone”. Bạn có thể kiểm tra số điểm đang có bằng cách soạn KTD gửi 9237
- Đang có điểm tích lũy Kết Nối Dài Lâu MobiFone: Nếu thuê bao đang đăng ký tham gia chương trình Kết Nối Dài Lâu. Tin nhắn thông báo điểm gửi về từ 9237. Bạn có thể kiểm tra điểm đang có bằng cách soạn HH gửi 9237
» Bạn có thắc mắc: Vì sao sim bạn bị hủy tham gia Kết Nối Dài Lâu MobiFone
2. Kiểm tra điều kiện đổi điểm nhận quà MobiFone
Muốn đổi điểm nhận quà khách hàng cần phải thỏa mãn được điều kiện như sau:
- Điểm tích lũy toàn mạng MobiFone: Khách hàng cần nhận được tin nhắn thông báo đổi điểm nhận quà. (không phải thông báo điểm). Nếu không nhận được thông báo đổi điểm nhận thưởng thì không đổi điểm được.
- Điểm tích lũy Kết Nối Dài Lâu MobiFone: Khách hàng cần có được từ 2.000 điểm trở lên mới có thể đổi điểm nhận quà. Nếu không đủ không đổi được.
3. Thực hiện đúng cú pháp đổi điểm nhận quà MobiFone
Cú pháp đổi điểm tích lũy MobiFone khá đơn giản nhưng nhiều khách hàng chưa nắm rõ nên đã thực hiện sai. Cú pháp thực hiện đúng là
- Điểm tích lũy toàn mạng MobiFone: Tùy chương trình MobiFone sẽ gửi tin nhắn để hướng dẫn cách đổi điểm tích lũy.
- Điểm tích lũy Kết Nối Dài Lâu MobiFone: Soạn tin nhắn theo đúng cú pháp:
- Đổi điểm để nhận số phút thoại và sms trong nước: Soạn CHON SMS X gửi 9237
- Đổi điểm để nhận số phút thoại trong nước: Soạn CHON THOAI X gửi 9237
- Đổi điểm để nhận số tiền cước sử dụng: Soạn CHON CUOC X gửi 9237
» Xem ngay: Quy định đổi thưởng Kết Nối Dài lâu MobiFone như thế nào?
Hãy kiểm tra xem bạn đang bị lỗi gì và nhanh chóng khắc phục lỗi đổi điểm tích lũy MobiFone thành công nhé!