eSim không nhận được cuộc gọi đến MobiFone

eSim không nhận được cuộc gọi đến MobiFone là một trong những lỗi rất phổ biến của người dùng eSim hiện nay. Việc không nhận được cuộc gọi ảnh hưởng rất lớn đến quá trình liên lạc. Lỗi này là tại eSim hay điện thoại? Làm sao để khắc phục?

Do mới chuyển sang dung eSim nên người dùng chưa nắm rõ các cách thức cài đặt và sử dụng làm ảnh hưởng đến việc nhận cuộc gọi. Nếu bạn đang gặp phải lỗi không nhận được eSim thì hãy cùng Dichvumobifone.com tìm hiểu thông tin chi tiết và cách khắc phục ngay dưới đây nhé!

Các gói cước 3G khuyến mãi của sim MobiFone

Cách đăng ký sim chính chủ sim MobiFone

Các gói gọi ưu đãi của mạng MobiFone

esim khong nhan duoc cuoc goi den

eSim không nhận được cuộc gọi đến MobiFone

Vì sao eSim MobiFone không nhận được cuộc gọi đến 

Việc eSim không nhận được cuộc gọi đến có nhiều nguyên nhân. Cụ thể đó là:

  • eSim bị chặn chiều, bị khóa
  • eSim bị tắt hoặc điện thoại đang để chế độ máy bay.
  • Do ngoài vùng phủ sóng
  • Do lỗi hệ thống.

Với mỗi nguyên nhân lỗi sẽ có những cách xử lý khác nhau. Bạn có thể tham khảo thông tin hỗ trợ xử lý lỗi được hướng dẫn ngay bên dưới để chủ động khắc phục đảm bảo liên lạc trên thiết bị của mình.

» Gợi ý: Cách cài đặt và sử dụng eSim MobiFone cực dễ.

Cách khắc phục lỗi eSim không nhận cuộc gọi đến 

LỗiCách khắc phục
Do eSim bị khóa

eSim bị khóa, bị chặn chiều thành cách tốt nhất đó là bạn nên chủ động mở lại chiều liên lạc trên thuê bao. Với mỗi nguyên nhân khác nhau cách mở khóa sẽ khác nhau:

  • Do hết hạn sử dụng – nạp thêm tiền vào tài khoản.
  • Do khóa PIN/ PUK – gọi tổng đài để cung cấp mã Pin/PUK.

» Gợi ý: Cách mở khóa sim MobiFone trong mọi trường hợp.

Do eSim bị tắt hoặc để chế độ máy bay
  • Với những thiết bị lắp 2 sim bạn nên kiểm tra đã bật eSim chưa. Nếu chưa hãy bật lên.
  • Hoặc bạn đang để chế độ máy bay hãy tắt chế độ này ngay.
Điện thoại ngoài vùng phủ sóngNếu điện thoại ngoài vùng phủ sóng thì việc liên lạc sẽ bị gián đoạn. Không những eSim mà các loại sim khác cũng bị. Bạn nên sử dụng sim ở khu vực sóng ổn định
Do lỗi từ nhà mạng
  • Nhiều thuê bao trong cùng 1 khu vực đều gặp lỗi thì nguyên nhân có thể là do nhà mạng đang xử lý lỗi hoặc nâng cấp hệ thống.
  • Bạn chỉ cần chờ 1 lúc là ổn định và có thể sử dụng di động lại bình thường. Khi gặp trường hợp này hãy gọi ngay cho tổng đài MobiFone miễn phí thông báo lỗi để nhà mạng nắm bắt tình hình và triển khai xử lý.

Trên đây là thông tin chi tiết cách xử lý lỗi eSim không nhận được cuộc gọi. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích với bạn trong quá trình sử dụng!